Webinar: com fer un customer journey map incorporant la circularitat?

La definició de models de negoci circulars passa per una de les estratègies clau en Economia Circular: la servitització de producte. Per a poder iniciar el camí cap a la servitització cal reorientar el negoci d’oferta de productes a oferta de solucions.

En aquets webinar veurem una de les eines que es poden emprar per posar el focus en les necessitats de l’usuari o client, com és el customer journey map:

Programa:

La servitització en el context de les estratègies de circularitat.
Servitització: definició i exemples.
Eines per a definir solucions a l’usuari/client: el customer journey map.
Altres elements que complementen l’eina per a oferir serveis circulars.

La Nit de les telecomunicacions i la informàtica és l’acte institucional pioner i de referència del sector de les Telecomunicacions i Tecnologies de la informació celebrat a Barcelona des de l’any 1995.

Està organitzada conjuntament per l’Associació Catalana d’Enginyeria de Telecomunicació i Tecnologies Digitals (Telecos.cat) i el Col·legi Oficial d’Enginyeria en Informàtica de Catalunya (COEINF) i és la trobada de networking per excel·lència per a professionals, empreses, administració pública, associacions i institucions del sector TIC del país.

La Nit és el punt de partida de les activitats del sector a Barcelona i la primera trobada de networking de l’any entre professionals, empreses, administració pública, associacions i institucions del sector TIC.

Al Cafè TIC organitzat pel Clúster Digital, es conversarà amb Jordi Mompart, director de recerca i responsable d’Intel·ligència Artificial del Futbol Club Barcelona.

Exposarà com el FCB utilitza la IA en la gestió de diferents àmbits del club i en quins projectes de futur estan treballant.

El MWC Barcelona és l’esdeveniment més gran i influent del món per a l’ecosistema de connectivitat. Un esdeveniment global que acull desenes de milers d’alts executius de les principals empreses del món, governs internacionals i empreses tecnològiques pioneres que convergeixen al MWC Barcelona per a prendre decisions.

És l’esdeveniment ideal per esbrinar cap a on es dirigeix ​​la indústria i el teu negoci. No te’l perdis!

Una trobada presencial i molt exclusiva per a 100 empresaris i professionals, reunits entorn d’un selecte grup d’experts que durant 2 hores, exposen, debaten i comparteixen experiències sobre la situació actual i el futur de la Societat Digital a Catalunya.